Agendamento por WhatsApp em Clínicas de Estética: Como Formalizar o Consentimento em um Canal Informal?
“Oi, gostaria de agendar uma avaliação” — e a partir dessa mensagem simples, uma clínica de estética já começa a tratar dados pessoais, muitas vezes sensíveis. O problema não é usar o WhatsApp para agendar. É tratar essa conversa como se ela não fosse, juridicamente, tão séria quanto um prontuário.
