Pós-venda e CRM Automotivo por Quanto Tempo a Concessionária Pode Reter os Dados do Cliente
“Guardar tudo, sempre, por precaução” é a lógica mais comum nos sistemas de CRM automotivo. Mas nem todo dado do cliente merece o mesmo prazo de vida: o histórico de compra tem uma lógica, a garantia outra, e o recall de segurança segue uma régua completamente diferente das duas.
LGPD em APIs e Integrações entre Sistemas: Como Estruturar Cláusulas de Proteção de Dados entre Parceiros Técnicos?
Uma API que troca dados pessoais entre duas empresas não é apenas uma decisão técnica — é uma decisão jurídica disfarçada de arquitetura. Sem cláusulas específicas, a integração roda sobre uma base contratual que não sabe dizer quem responde pelo quê se algo der errado.
