{"id":322,"date":"2021-12-27T14:13:53","date_gmt":"2021-12-27T17:13:53","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/old_blog\/?p=322"},"modified":"2025-03-07T17:43:57","modified_gmt":"2025-03-07T20:43:57","slug":"lgpd-nosso-time-de-customer-success-e-o-sucesso-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dponet.com.br\/blog\/lgpd-nosso-time-de-customer-success-e-o-sucesso-dos-clientes\/","title":{"rendered":"LGPD: Nosso time de Customer Success e o sucesso dos clientes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em um setor muito importante de uma empresa de sucesso: o time de Customer Sucess (sucesso do cliente).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E hoje, vamos apresentar nosso time de Customer Success e como eles trabalham diariamente com as melhores pr\u00e1ticas e alinhados com as necessidades de cada cliente, sempre com o objetivo de garantir a eles o sucesso na jornada de adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD junto a nossa solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0Uma equipe de Customer Success desenha o mapa do sucesso de cada cliente, juntamente com ele, e acompanha cada meta alcan\u00e7ada, sabendo onde cada empresa quer chegar em sua jornada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A partir desse mapa montado, \u00e9 poss\u00edvel visualizar quais indicadores de uso para engajamento se tornaram o foco, al\u00e9m de sempre manter um relacionamento bem pr\u00f3ximo aos clientes e ouvi-los com frequ\u00eancia, os indicadores permitem a equipe de Customer Success agir com mais efici\u00eancia e rapidez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E aqui na<a href=\"https:\/\/www.dponet.com.br\/\"> DPOnet<\/a>, n\u00e3o \u00e9 diferente!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Liderado pelo Gestor Matheus e sua equipe Aila, Erick e Fellipe, esse time sabe o que faz e d\u00e3o um show de profissionalismo e engajamento com o cliente!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Eles s\u00e3o o principal ponto de liga\u00e7\u00e3o entre a DPOnet e o cliente, recebendo os pedidos, as reclama\u00e7\u00f5es, elogios, sugest\u00f5es e muito mais. Depois, analisam tudo isso e transformam em novos dados. Isto acontece porque eles realizam diariamente o levantamento dos dados e an\u00e1lise dos KPI &#8216;s necess\u00e1rios para avaliar cada cliente no DPOnet. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de acompanhar de perto a desenvoltura deles ao utilizar nossa solu\u00e7\u00e3o, com intuito de ensinar o melhor caminho a ser seguido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 O mais interessante \u00e9 que o time realiza um Onboarding completo com cada cliente, o que ajuda a garantir melhor a implementa\u00e7\u00e3o do produto, ajudando-o a usar corretamente, oferecendo, sempre que necess\u00e1rio, treinamentos para assegurar o uso adequado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sim, os desafios da equipe de CS s\u00e3o muitos, mas eles est\u00e3o altamente preparados e capacitados para ajud\u00e1-lo nesta jornada de adequa\u00e7\u00e3o junto \u00e0 nossa solu\u00e7\u00e3o!!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Por este motivo, \u00e9 muito importante que voc\u00ea conhe\u00e7a e saiba que ter\u00e1 todo nosso suporte durante a sua jornada conosco!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quer saber mais sobre a nossa solu\u00e7\u00e3o? <a href=\"https:\/\/www.dponet.com.br\/\">Entre em contato<\/a> conosco agora\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em um setor muito importante de uma empresa de sucesso: o time de Customer Sucess (sucesso do cliente).\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E hoje, vamos apresentar nosso time de Customer Success e como eles trabalham diariamente com as melhores pr\u00e1ticas e alinhados com as necessidades de cada cliente, sempre com o objetivo de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":323,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[18],"class_list":["post-322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","tag-artigo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>LGPD: Nosso Time de Customer Success e o Sucesso dos Clientes - Blog DPONET<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a o time de customer sucess da DPOnet! 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